【記者張嘉誠／綜合報導】
買車除了比較車款配備、價格與優惠條件，銷售顧問是否值得信任、交車後能否持續提供協助，也是許多消費者重視的環節。對於正在搜尋「Kia新北台北業務推薦」的民眾而言，除了展間環境與車款選擇，業務人員的專業程度及售後服務態度，同樣影響購車決定。位於台北市南港區的Kia森那美台北南港直營旗艦店，2025年9月開幕，斥資上億元打造占地千坪的展示服務中心，近期迎來開幕一周年。其中，高級銷售顧問「小劉」憑藉連續兩年銷售冠軍的表現，以及強調透明、不話術的服務方式，逐漸累積來自雙北與外縣市車主的信任。
從家庭責任走進汽車業 連續兩年奪下南港銷售冠軍
加入Kia滿兩年的小劉，選擇投入汽車銷售工作，背後有著對家庭的責任。從小家中經濟環境較為辛苦，身為長子的他，希望透過自己的努力改善家人生活，因此畢業後便決定朝業務工作發展。
談及選擇Kia的原因，小劉表示，品牌近年在台灣市場持續成長，從具有科技感的外觀設計、車室質感到多元車款布局，都讓他看見發展潛力，也更加確信自己的職涯選擇。
投入汽車銷售後，小劉持續鑽研車輛規格、配備與購車流程，並透過社群經營接觸不同需求的消費者。這份投入逐漸反映在銷售表現上，不僅獲得2025年、2026年Kia台北南港直營旗艦店銷售冠軍，更於2026年夏季全國銷售競賽「大師盃」取得全國第四名的成績。
Kia業務推薦不只看價格 交車後找得到人才是關鍵
對於汽車銷售，小劉有著不同於傳統推銷的看法。他認為，現在消費者購車前通常已經做足功課，甚至對車款規格、配備與市場優惠有一定了解，因此銷售顧問真正能提供的價值，不只是報價，而是協助客戶釐清需求、比較差異，以及處理購車過程中的各種問題。
「客戶需要的不只是折扣，而是一位溝通舒服、願意積極處理問題的業務。最重要的是，交車後依然找得到人！」小劉分享。
秉持「真誠、積極、透明不話術」的理念，小劉會先了解客戶的用車習慣、家庭成員、預算與購車考量，再協助評估適合的車型及方案。從賞車、試乘、配備說明到交車後的保養維修諮詢，都希望讓車主擁有穩定且安心的服務窗口。
從Picanto到Sportage、Carnival 依照生活需求選擇車款
面對不同購車族群，小劉也會依照實際使用情境提供建議。以Kia旗下熱門車款為例，小型掀背車 Picanto車身靈巧，適合都會通勤、首購族及重視停車便利性的消費者；中型SUV Sportage則結合休旅空間、科技配備與油電動力選擇，受到家庭用車族群關注；大型MPV Carnival則以寬敞座艙及多元空間配置，滿足多人家庭與商務接送需求。
小劉認為，沒有任何一款車能滿足所有人，與其急著推薦高價車型，不如先確認客戶真正需要的功能，才能減少購車後的落差。
從台北南港服務到全台 跨縣市指定購車成為口碑見證
雖然主要服務據點位於台北南港，涵蓋台北、新北地區，但小劉的客戶也逐漸擴展至桃園、新竹、台中、宜蘭，甚至台南與花蓮。部分消費者透過親友介紹或社群平台認識小劉，進而跨縣市指定由他協助購車。
「服務的好壞不在於距離，而是客戶需要協助時，能不能找到人，以及有沒有真正把問題放在心上。」小劉表示，無論客戶來自哪個縣市，都會盡力保持積極回應與持續追蹤的服務態度。
對於正在尋找Kia新北台北業務推薦、比較Picanto、Sportage或Carnival的消費者，小劉希望透過專業且透明的購車建議，讓選車不再只是價格比較，而是建立長期信任的開始。
「銷售不是終點，而是服務的開始。」這也是他期望持續實踐的工作理念。
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