商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
隨著人工智慧（AI）技術快速發展，消費者搜尋行為正經歷轉變，美國數位行銷公司 Quick Strike Media 近日宣布，已將 AI 深度整合至其核心行銷營運中，特別著重於在地搜尋引擎優化（Local SEO）以及 Google 地圖（Google Maps）的管理。
Quick Strike Media 是一家專為中小型企業提供數位行銷服務的公司，其業務涵蓋 Google Business Profile（商家檔案）優化、在地搜尋優化、網站開發、內容創作、聲譽管理及數位廣告。該公司透過 AI 輔助工具搭配經驗豐富的行銷專業人員監督，旨在協助企業在 AI 驅動的搜尋環境中維持能見度，目前已服務橫跨阿肯色州、德州等地的超過 120 家企業。
現今消費者越來越常使用 AI 驅動的對話式搜尋工具與 AI 生成的摘要來尋找當地服務。例如，Google 在今年 7 月 22 日公布的第二季財報中提及，其 Google AI 模式（一種對話式搜尋體驗）全球活躍用戶已突破 10 億，而 Gemini 應用程式的每月活躍用戶也達到 9.5 億。此外，ChatGPT Search、Perplexity 和 Microsoft Copilot 等平台也提供摘要式回答，並提及特定商家。這種轉變意味著潛在客戶在造訪網站前，可能已從 AI 生成的答案中得知數家推薦的商家。
為了因應這股趨勢，Quick Strike Media 採行一套協調策略，整合傳統搜尋引擎優化（SEO）、在地搜尋優化及 AI 搜尋優化（又稱生成式引擎優化或回答引擎優化）。其中，AI 搜尋優化著重於讓商家資訊更容易被 AI 平台理解。該公司利用 AI 輔助工具來管理 Google Business Profile，包括優化商家資訊、類別與貼文，以提升在地搜尋的關聯性。AI 也協助生成地理相關的服務頁面和部落格文章等內容，並應用於聲譽管理，如監控評論和輔助回應。Quick Strike Media 創辦人兼執行長 Eric Carroll 表示，AI 能讓團隊工作更快速，但策略與最終決策仍由經驗豐富的行銷人員負責。
Quick Strike Media 建議，商家業主應確保 Google Business Profile 資訊完整且準確，並在超過 70 個線上目錄和平台中保持一致的名稱、地址、電話（NAP）資訊。同時，提供清晰的服務頁面和能解答客戶問題的網站內容也至關重要。該機構使用 Google分析（Google Analytics）、谷歌網站管理員工具（Google Search Console）等工具追蹤客戶績效，並指出搜尋優化通常需三至六個月才能見到顯著成效。