品傳媒生活中心／綜合報導
衛生福利部10日宣布，「照顧服務管理資訊平台」及「長照機構暨長照人員相關管理資訊系統」兩大長照系統，將自今（2026）年12月1日起改採自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證登入，以強化資安、保障長照服務使用者個資。衛福部說明，考量地方政府及長照服務提供單位仍需時間準備與銜接，因此定於12月1日實施。「長照系統」登入新制話題10日登上Threads最新趨勢，不少第一線長照人員關注讀卡設備與外勤作業受到的影響。
重點摘要：衛福部兩大長照系統12月1日起須以自然人憑證或健保卡等實體卡證登入，理由是近年資安事件頻傳。衛福部稱自2024年起已多次函請地方宣導，並將評估導入雙因子驗證或行動自然人憑證等多元驗證方式。
兩大長照系統改用實體卡證登入
根據衛福部新聞稿，長照相關資訊系統是該部重要核心資訊系統，涉及大量長照服務使用者的個人資料與相關業務資訊。考量近年資安事件頻傳，衛福部認為有必要強化系統身分驗證機制，因此要求改以自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證登入，確保個案資料及系統資訊安全。
衛福部強調，登入機制調整並非近期才通知，自民國113年（2024年）起已多次函請地方政府宣導；但地方政府與長照服務提供單位在實務上仍需時間進行人員教育訓練、設備及作業流程調整，為兼顧資安防護與第一線服務需求，因此自12月1日起實施。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 適用系統 | 照顧服務管理資訊平台、長照機構暨長照人員相關管理資訊系統 |
| 登入方式 | 自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證 |
| 實施日期 | 2026年12月1日 |
| 前置宣導 | 自2024年起多次函請地方政府宣導 |
| 後續規劃 | 評估導入雙因子驗證或行動自然人憑證等多元驗證機制 |
資料來源：衛生福利部新聞稿
Threads社群討論：延後鬆口氣 讀卡機負擔仍受質疑
話題在Threads累積逾百則貼文，發文者不少是長照從業人員。網友轉貼的公告內容與話題摘要指出，登入機制原先預計自11月11日起調整，後來才確定改為12月1日實施，部分從業人員對多出約一個月的準備期表示暫時鬆了口氣。
不過，也有不少留言認為延後未解決根本問題：一方面全面改用讀卡機登入，各單位需在短時間內添購設備；另一方面，個管與居服人員外出訪視時，若不能用手機登入查閱資料，可能增加作業負擔。另有討論主張，個資保護應從系統端強化，而非讓第一線人員頻繁插拔健保卡處理業務。
衛福部回應：評估多元驗證 降低第一線衝擊
針對第一線作業需求，衛福部表示，將評估導入雙因子驗證或行動自然人憑證等多元驗證機制，在確保資訊安全前提下提供更具彈性的登入方式，兼顧長照服務現場即時查閱與業務執行需求。衛福部並強調，長照系統資安與民眾個資保護「至關重要」，未來將持續精進資安管理，並與地方政府及長照單位保持溝通，降低制度調整對第一線服務作業的影響。
後續觀察重點包括：12月1日正式上路前，各長照單位的讀卡設備與人員訓練能否到位，以及衛福部評估中的行動自然人憑證、雙因子驗證等替代方案何時提出具體時程。
常見問題 FAQ
長照系統登入新制什麼時候開始？
衛福部宣布自2026年12月1日起實施，適用「照顧服務管理資訊平台」及「長照機構暨長照人員相關管理資訊系統」。
新制要用什麼方式登入？
須以自然人憑證或健保卡等實體卡證驗證登入。衛福部表示，後續也將評估導入雙因子驗證或行動自然人憑證等多元方式。
為什麼要改變登入方式？
衛福部指出，長照系統涉及大量服務使用者個資，考量近年資安事件頻傳，有必要強化身分驗證，確保個案資料與系統安全。
參考資料
※本文由 AI 輔助撰寫，話題取自 Threads 最新趨勢，資訊整理自官方公告與各媒體截至台灣時間 11月10日 21:00 的報導。首圖為示意圖（圖／Pixabay）。
