【品傳媒娛樂時尚中心總編 & NeoFashionGo & 華人世界時報 應瑋漢】在數位浪潮翻湧的時代，資訊的速度早已超越思考的節奏。然而，在AI重塑商業規則的此刻，「信任」成為最珍稀、也是最昂貴的資產。10月21日，台灣最大數據分析平台《網路溫度計DailyView》於台北舉辦「2025第八屆網路口碑之星」頒獎典禮，以「AI領航 信任先行」為主題，頌揚那些在人工智慧驅動下，仍堅守誠信、以信任構築品牌韌性的企業與個人。本屆評選橫跨超過千家品牌，最終由32家企業與多位個人獲獎。典禮現場星光匯聚，台北市副市長李四川、台灣數位信任協會理事長詹婷怡、台大EMBA執行長何耕宇，以及大數據股份有限公司執行長兼《網路溫度計》共同創辦人金志丞皆親臨頒獎，共同見證AI時代的信任典範誕生。
「AI改變了世界，但信任決定了未來。」大數據股份有限公司執行長金志丞於典禮上提到，過去一年AI以驚人速度滲透企業運作，從自動化行銷到決策預測，效率提升成為主旋律。然而，在效率之外，品牌能否以誠信作為技術的底層邏輯，將決定它是否能長久立足。他強調，唯有把「信任」納入技術治理，企業的數位轉型才能真正落地與永續。這場以大數據演繹信任的盛會，採用國際級AI語意分析結構，從網路上千萬篇討論與評論中，分析品牌在各主題的正負口碑與互動指數，最終誕生出各領域最具影響力的得主。
台灣數位信任協會理事長詹婷怡表示，「網路口碑影響民眾生活甚巨，大數據股份有限公司旗下全台唯一數據分析平台《網路溫度計 DailyView》一直以數據探究社會現象、分析並解釋人們行為為核心價值與經營意念，致力於台灣數據及數位轉型。今年已經到第八屆，非常值得肯定。今年的主題是「AI領航。信任先行」，從人工智慧科技基金會的觀點，壇AI應用必須同時關注AI 治理，AI治理發展軌跡反映出一場從倫理自覺到制度信任，再到全球協作的治理進化。Responsible AI 是倫理責任的起點；Trustworthy AI 是制度信任的核心。信任更是重要議題 ，攸關品牌競爭力，這兩個重要議題將共同為台灣經濟數位化和永續發展帶來了積極的蛻變，成為最亮眼的網路口碑之星。」
2025年度的口碑榮耀分為「ESG永續發展」、「觀光休閒」、「生活消費」與「數位經濟」四大領域，分別頒發「策略卓越獎」與「領航創新獎」。在永續領域中，鴻海精密工業股份有限公司與日月光投控展現製造科技的綠色實踐；金融領域則由玉山金控與第一金控脫穎而出，代表金融業邁入信任經濟的核心階段。遠雄建設與冠德建設在城市永續中展現韌性，信義房屋與台灣大哥大則於居家生活與消費場景中打造良善互動生態。公益團體方面，台灣兒童暨家庭扶助基金會與弘道老人福利基金會，以長期社會關懷建立溫度聲量。觀光休閒領域中，日本航空與長榮航空同場競逐天空信任力，王品與豆府展現餐飲品牌的新世代創意。高雄洲際酒店與台北晶華酒店，以體驗細膩度贏得網友讚賞。運動賽事方面，中信兄弟與台鋼雄鷹象徵專業與情感的雙重連結。在生活消費領域，BMW與LEXUS詮釋智能移動的品味新價值，丁丁藥局與台灣屈臣氏則在健康市場中保持穩健形象。至於數位經濟領域，國泰綜合證券與永豐金證券代表金融科技新典範，而博客來與Klook則成為數位商務中最具信任指數的雙星。
企業之外，個人品牌的信任力更是本屆亮點。星宇航空董事長張國煒獲頒「年度最具網路好評影響力企業領袖」，以親自坐鎮、零容忍飛安疏失的態度，讓星宇成為航空界的誠信象徵。其正面聲量成長364.9%，網路互動力更攀升341.4%，數據背後是一種領導哲學的體現。「年度最具網路領袖價值YouTuber」得主唐綺陽，將星座語言轉化為社會情緒療癒的出口。她以Podcast《唐陽雞酒屋》榮獲第59屆廣播金鐘獎後，節目聲量成長313.5%，並帶動YouTube平台正面聲量提升35.7%。她的影響力來自真誠的理解與持續的信任積累。「年度最具網路領袖價值啦啦隊員」則由韓籍啦啦隊員李多慧摘下。她在YouTube實境節目《女孩好野》中展現自然又親民的形象，網路討論聲量暴增742%，並以捐助五十萬元給兒童福利機構的行動，詮釋偶像的真實力量，讓互動率提升近六成。今年新增的「年度最具網路好評影響力社群小編」獎項，則由全家便利商店奪得。全家小編以一句「祝隔壁同事生日快樂」掀起社群風潮，在輕巧幽默的互動中，重塑零售品牌的溫度，也展現台灣社群創意的獨特性。
根據大數據旗下輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》統計，2024至2025年度全台網路聲量成長率達22%，其中新興平台Threads崛起迅猛，台灣用戶互動率高居全球第一。品牌經營的核心，已從「曝光數」轉向「互動價值」，顯示信任與共感已取代單向宣傳，成為數位品牌的核心資本。大數據公司營運長蔣志薇於《網路口碑之星2025趨勢報告》中揭示五大觀察：全球經濟雖趨穩緩，台灣仍展現產業韌性；AI深化應用，企業重心從創新轉向數據與法規治理；資安與信任治理成為競爭主軸；療癒經濟在低迷消費信心中綻放新能量，從寶可夢到LABUBU，情感IP成為品牌黏著劑。AI數據治理與ESG落實並行，揭示2025年的新經濟邏輯–效率與誠信並重，方能走得長遠。
今年典禮首度新增「焦點對談」環節，由大數據股份有限公司攜手台灣數位信任協會與國泰綜合證券共同展開跨界對話。台灣數位信任協會理事長詹婷怡、國泰綜合證券協理黃義光與大數據公司商務長温紹郁共同探討AI治理與資訊真偽問題。温紹郁指出：「AI與數據的價值，不在於速度，而在於能否提升決策品質與信任基礎。」他並介紹旗下新產品《KEYTECTOR》，針對偽冒、詐騙與錯假資訊進行智能偵測，協助企業守護消費者安全，建立可信任的數位生態。
2025年的關鍵字，不再是AI的「能」，而是信任的「真」。這場盛典揭示了一個趨勢：科技不再只是工具，而是人類誠信的延伸。當算法能預測我們的行為，信任則決定我們是否願意繼續交出心中的選擇權。在光速運轉的數據宇宙裡，真正的領航者，永遠是那些願意讓技術更有人性的品牌。信任，才是AI時代最不可被取代的智慧。 ( EDN – 東方數位新聞- EastDigitalNews – www.eastdigitalnews.com )