商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
科技公司 Glass 於昨日（21日）宣布推出 G-Commerce Supplier Experience，這是一個結合人工智慧（AI）的數位平台，旨在協助企業更有效率地將產品與服務銷售給政府單位，解決傳統政府採購流程繁瑣且複雜的挑戰。此舉為 B2B 企業開闢了進入公部門市場的新途徑。
G-Commerce Supplier Experience（向政府銷售的電子商務體驗）平台的核心功能，是為供應商建立數位化的政府商務據點，讓他們的產品與服務能被各層級的公共部門買家輕易搜尋及採購。這包含地方政府、州政府、聯邦機構、公立教育單位，乃至混合型公共部門組織。平台透過提供單一市集與集中化管理介面，來簡化以往分散且要求嚴苛的政府採購流程。
企業供應商可透過一次性註冊建立供應商檔案，全面展示其產品。平台不僅支援政府信用卡支付交易，也讓供應商能連結銀行帳戶，並透過 G-Commerce Supplier Dashboard 管理銷售，無需自行建置政府採購基礎設施或處理金流。這大幅降低了企業進入政府市場的門檻。此外，平台提供訂單追蹤、銷售活動監控、接收產品評價、多用戶管理、交貨時間設定、文件管理，以及回應報價請求與提供客製化方案等多樣功能。
AI 在此解決方案中扮演關鍵角色。企業可透過個別新增、批次匯入或串接 G-Commerce Supplier API 的方式，將產品目錄整合至平台。G-Commerce Supplier API 能夠將供應商既有的產品與商務基礎設施直接連接至此市集，並由 AI 自動同步、規範及標準化產品資訊，使其符合政府採購的特定要求。例如，AI 可標準化產品命名、SKU（庫存單位）資訊、分類代碼與產品圖片，確保目錄呈現一致性。
為提升交易信任度，G-Commerce Supplier Verification 服務運用 AI 自動驗證供應商資訊，並與 SAM.gov（美國聯邦政府官方契約與補助金系統）及美國商務部等信任資料庫進行比對，確認供應商的資格。經過驗證的供應商將能向公共部門買家展現其已完成 Glass 認證程序，藉此建立信任。平台也允許符合資格的供應商展示其社會經濟地位指定與認證資訊。
Glass 是一家專注於公共部門技術的公司，也是 G-Commerce 這個政府專屬電子商務市集的幕後推手。截至目前，Glass 已支援超過 241 個公共部門機構，促成逾 2,180 萬美元的政府採購交易，並支援了超過 65,000 名政府用戶。Glass 更在 2024 年贏得美國總務署商業平台計畫下的競爭性合約，顯示其在政府採購領域的實力。