商傳媒｜何映辰／台北報導
美國國防與資訊科技公司 Leidos 於週四發表 HeadWay Dispatch，這是一款專為人工智慧（AI）Agent（智能代理）設計的治理工具。這項工具旨在協助企業有效監控 AI Agent 的運作，管理其存取權限，並確保在自動化決策過程中，仍能維持必要的人為監督。
HeadWay Dispatch 的治理功能圍繞在「知曉（Know）」、「掌控（Control）」及「驗證（Prove）」三大核心能力。「知曉」功能提供 AI Agent 運作狀態的清晰視圖，包括其功能與可存取系統。「掌控」功能則讓組織設定 Agent 活動界限，明確哪些操作可獨立進行、哪些需人工批准，以及哪些行為被禁止。「驗證」功能則在 Agent 做出決策時，即時生成不可竄改的記錄，有助於審查自動化活動，並為追責保留文件。
這款工具的設計理念是支援來自不同供應商的 AI Agent，藉此降低對單一廠商的依賴，並允許企業保留現有的技術投資。它能為操作人員提供 Agent 活動、批准請求及警報的整合視圖，讓使用者在無需切換多個管理工具的情況下，即可審查自動化操作並處理需關注的事項。值得一提的是，HeadWay Dispatch 也整合了憑證保護功能，透過將 AI Agent 的請求路由至其自身環境，有效保護密碼和 API 金鑰，避免 Agent 直接儲存憑證，進而降低資料被竊取的風險。
Leidos Digital 總裁 Steve Hull 強調：「隨著 AI Agent 運作自主性日益提高，組織需要清楚何時信任、何時介入，以及如何對其行為負責。」HeadWay Dispatch 尤其能協助美國聯邦機構符合美國行政管理和預算局（Office of Management and Budget）M-25-21 和 M-25-22 備忘錄中的相關要求。此外，Leidos 正在為 HeadWay Dispatch 開發額外功能，包括「體驗（Experience）」將根據角色客製化資訊呈現，以及「智慧（Intelligence）」將協調來自不同供應商的 AI Agent，使其在共享政策下運作。Leidos 也正努力確保該工具的控制措施，在網路連線品質不佳或斷線時，依然能有效運作。
HeadWay Dispatch 是 Leidos 更廣泛 HeadWay 產品套件的一部分，該套件整合了企業數據系統、進階分析與人工智慧技術。Leidos 今年九月也推出了 UpHold Effect Agentic SOC Automation，運用 AI Agent 協助資安營運中心團隊識別網路威脅；二月時，Leidos 更與 Trustible 合作，自動化 AI 治理流程，將治理時間從數週縮短至數小時或數分鐘。
