商傳媒｜何映辰／台北報導
企業內部正悄然形成一種新的職場階級，其劃分標準不再是職稱或年資，而是員工能獲得多少人工智慧（AI）資源。隨著AI成本不斷攀升，企業開始根據職位重要性與預算限制，將員工分為不同層級的AI存取權限，導致職場出現「擁有者」與「缺乏者」的兩極分化。
高德納諮詢公司（Gartner）資深總監分析師 Lydia Wu 指出，這種現象實質上正在創造職場上的「擁有者與缺乏者」。企業在分配有限的AI預算時面臨挑戰，導致AI使用受到限制或選擇性開放。通常，被視為營收創造者的團隊，例如研發部門，會獲得較多的AI資源，而財務等成本中心則分配較少，這也間接反映了企業對不同部門的價值判斷。AI的使用量通常以「Token」計量，這是AI模型處理數據的基本單位。
許多大型企業已開始實施嚴格的AI存取管理。例如，埃森哲（Accenture Plc）上個月便取消了部分員工使用更專業的 Claude 企業版授權，儘管這些員工仍可透過其他工具存取AI。高盛（Goldman Sachs Group Inc.）也於上個月撤銷了交易員使用AI程式開發工具的權限，僅限工程師使用。彭博新聞社（Bloomberg News）報導，蘋果公司（Apple Inc.）傳出將部分工程師的每日AI支出上限從 300 美元降至 200 美元，並計畫進一步削減，而非工程部門的員工每日上限更僅有 100 美元，並考慮降至 25 美元。
企業對AI的支出正快速增長。根據金融科技公司 Ramp 的數據，從 2025 年 9 月到 2026 年 9 月，企業每位員工在AI上的平均支出從 5 美元增至 15 美元，足足成長了兩倍。對於AI支出最高的 1% 企業，每位員工的AI支出更從約 2,500 美元暴增至超過 9,500 美元。企業設定的每月AI支出上限從 20 美元到 2,000 美元不等，通常會依部門、職位類型和資深程度而異。例如，Match Group 的工程師獲得的AI預算是非技術員工的四倍，平均每月約 600 美元。
賓夕法尼亞大學沃頓商學院（Wharton School of the University of Pennsylvania）管理學教授彼得·卡裴利（Peter Cappelli）指出，擁有更好的AI工具意味著能產出更好的工作成果並獲得更大的回報，這可能導致員工之間因資源分配不公而產生不滿。仲量聯行（JLL）AI產品策略主管 Amit Koren 也坦言，公司正思考如何確保不會造成「擁有者與缺乏者」的局面，並可能調整績效評估方式，避免懲罰那些無法使用AI工具的員工。
AI預算已成為頂尖人才招聘的關鍵考量。人力資源公司 Insight Global 的AI服務與軟體部門主管 Marcus Bergstrom 表示，對於頂尖工程師而言，確認能使用首選工具且不受限於Token預算，已成為一項硬性要求。微軟（Microsoft Corp.）執行副總裁查爾斯·拉曼納（Charles Lamanna）透露，有求職者甚至要求為其團隊提供「相當可觀」的AI預算，每日可達數百美元。思科系統（Cisco Systems Inc.）總裁傑圖·帕特爾（Jeetu Patel）也表示，對於那些創造了巨大價值的員工，公司會給予「無限的Token」作為獎勵。
隨著AI在企業營運中扮演的角色日益重要，AI資源的分配不僅影響員工的生產力與發展機會，也逐漸成為衡量企業內部地位的新指標，這將對未來的職場文化與競爭格局產生深遠影響。
