商傳媒｜何映辰／台北報導
企業資源規劃（ERP）軟體商 Unit4 近日發表趨勢預測，指出到 2027 年，企業採購部門將從事後檢視支出，全面轉向利用 AI 預測模型依循歷史數據評估未來需求。繁瑣的企業採購流程——從尋找供應商、比價、簽約到請款付款——過去耗費大量人力追蹤，未來運作模式將迎來根本變革。
根據外媒《ERP Today》報導，Unit4 預期在 2027 年前，傳統靜態的年度供應商稽核將走入歷史，改由自動化掃描系統即時監控合作廠商的財務健全度、認證有效性及營運潛在漏洞。以荷蘭農業合作社與食品集團 Royal Cosun 為例，該集團在 6 個國家擁有高達 8,000 名種植者，面對龐大的供應商網絡，即時風險控管顯得尤為重要。
除了風險控管，日常行政流程也將大幅減輕。Unit4 指出，整合於 Microsoft Teams 等工作通訊平台中的數位助理，屆時將能直接處理發票核准與工時表審核等例行任務。此外，Unit4 建議企業應打通尋源、合約與財務規劃系統的資料庫，使跨部門團隊能共享同一套整合記錄，避免資訊落差。
針對人工智慧導入的分工設計，Unit4 表示：「軟體與人類判斷的分界是一項設計選擇。Unit4 的規劃是將資料擷取、路徑指派與異常標記交給軟體，而最終決標、爭端解決以及供應商關係管理，則保留由專人親自決策。」
