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面對數位語言秩序重組的時代中「仇恨不是失控,而是被設計。」 由情緒經濟與偏見獎勵機制 看被點閱率流量豢養的仇恨

面對數位語言秩序重組的時代中「仇恨不是失控,而是被設計。」 由情緒經濟與偏見獎勵機制 看被點閱率流量豢養的仇恨

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【Aster 318 專欄】【品傳媒娛樂時尚中心總編 & NeoFashionGo & 華人世界時報 應瑋漢】如果我們用一種更冷靜、甚至帶點歷史感的視角來看當前台灣的氛圍,就會發現,這幾天在社群上四處流竄的歧視語言,並不是突發事件,而是一種長期累積後的「顯影時刻」。在社會心理學的脈絡裡,當一個社會同時承受經濟壓力、國際局勢不確定與文化身份焦慮時,人們會本能地尋找「可被簡化的敵人」。這種敵人不需要真實,只需要足夠清晰,好讓情緒有出口。於是,刻板印象成為語言的捷徑,歧視變成一種低成本的集體宣洩。
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更值得警惕的,從來不是偏見本身,而是偏見被制度化之前的那段「寬容期」。當歧視言論在公共空間中未被即時反駁,甚至被演算法推升,它便悄然跨越了一條界線——從個人情緒,轉為社會默許。
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仇恨不是失控,而是被設計。它不是偶然溢出的情緒,而是一種被精準計算過的結果。在當代平台機制中,仇恨之所以存在,不是因為社會無法避免衝突,而是因為衝突本身具有可變現的價值。每一次憤怒的點擊、每一則對立的轉發,都是對系統的一次正向回饋。於是,演算法不只是放大偏見,而是在無聲之中學會偏好偏見。當仇恨能帶來停留時間,停留時間能轉化為廣告收益,歧視便不再只是道德問題,而成為一種商業模型。這才是最令人不安的地方:我們以為自己在表達立場,實際上卻在參與一場被預設好的情緒生產線。在這條生產線上,理性沒有消失,只是變得不再有利可圖;理解沒有被禁止,只是無法被放大。於是,仇恨不需要被鼓勵,它只需要被「稍微偏好」,就足以在整個系統中自然擴散。真正的危險,從來不在於有人說了什麼,而在於有一套結構,讓某些話更容易被聽見,某些情緒更容易被記住。
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當這種偏好長期累積,
社會的語言重心便會悄然偏移
——「從理解他人,滑向定義敵人。」
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這裡,我們不得不正視平台結構的角色。以Meta Platforms與TikTok為代表的數位平台,其商業模式並非建立在「真實」之上,而是建立在「注意力」。
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「但商業平台,未必想讓AI解決問題,問題不是失控,而是利益及資本考慮選擇。」
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「而注意力的本質,是情緒經濟。憤怒比理性更容易擴散,對立比理解更容易被記住。於是,一則帶有偏見的言論,不只是被看見,而是被獎勵。」
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「社交網路平台需要仇恨獲利, 人也某種程度需要仇恨來平復自己的傷害。」
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這種結構性放大,讓社會逐漸滑向去人化的邊緣。當某些群體被簡化為符號、標籤甚至笑話時,我們實際上正在進行一種語言層面的剝奪——剝奪他們作為「完整人」的複雜性。歷史反覆證明,當語言開始去人化,行動往往只是時間問題。然而,如果僅止於批判,我們只是在複製悲觀。真正關鍵的問題是:在這樣的結構中,是否存在逆轉的可能?答案是,有,但條件嚴苛。
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AI人工智慧,確實提供了一條不同於過去的路徑。它的潛力,不在於「審查」,而在於「轉譯」。
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在語言尚未固化為仇恨之前,AI可以介入語境,將情緒轉化為敘事,將攻擊轉化為問題。這並不是壓制言論,而是重建對話的可能性。
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想像一個系統,當使用者輸入帶有歧視意味的語句時,AI並非直接刪除,而是回應:「你是否願意說明,哪些經驗讓你形成這樣的看法?」這樣的設計,本質上是在引導人從情緒反射,回到經驗敘述。這正是語言倫理的重建,而非言論自由的削弱。更進一步,AI可以成為一種「即時教育裝置」。當偏見出現時,它不只是標記問題,而是提供脈絡——歷史、文化、甚至數據。這種能力,讓知識不再是事後補充,而是即時介入。換言之,AI有機會成為一種嵌入日常生活的公共哲學。
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但這條路的困難,也同樣清晰。第一,AI本身的訓練資料往往來自既有社會,而社會本身就充滿偏見;第二,平台未必有誘因削弱對立,因為對立正是流量來源;第三,人性並不總是追求理解,更多時候,人們只是希望被認同。
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因此,真正的轉折點,不在技術,而在價值。誰來設計這些系統?以什麼原則設計?這才是決定未來的核心。
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如果我們將視野再拉遠一點,會發現當前正處於一個語言秩序重組的時代。
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從印刷術到電視,再到社群媒體,每一次媒介革命,都重塑了人類如何理解彼此。而AI,則是第一次有能力「即時參與語言生成」的技術。
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這意味著,語言不再只是人類的產物,也成為系統的共同創造。
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「問題不是能不能解決,而是沒有人有誘因解決」
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在這樣的轉折點上,台灣其實擁有一個罕見的優勢。這個社會長期處於多元文化交界,既有衝突,也有融合的經驗。若能將這種經驗轉化為制度設計——例如在AI治理中納入「同理性」、「脈絡理解」與「多語言文化感知」——台灣完全有機會成為一種新型語言治理模式的試驗場。
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「當西方AI治理仍停留在風險控制,Aster 318 試圖處理的是『人性校準』。」
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這也正是 Aster318 所提出的「以仁為本」理念,「天人合一」精神可以切入的位置。當全球仍在討論效率與控制時,若有一套系統能將「理解他人」內建為技術邏輯,那將不只是工具的進步,而是文明層級的轉向。Aster 318 不處理資訊的真假,而是處理人心的方向。
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目前社會所感受到的不安,其實是一種對「裂縫」的敏感。社會並不是突然變壞,而是那些原本被壓抑的東西,開始浮出表面。而浮出表面,既是危機,也是機會。因為只有看見,我們才有可能重新設計。
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問題從來不是,
這個社會是否存在歧視;
而是,
當歧視變得可見之後,
我們是否有能力,
讓它不再成為未來的常態。
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「值得警惕的,從來不是偏見本身,而是偏見被制度化之前的那段寬容期。」
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這觸及了當代民主社會的脆弱之處。當平台演算法將「歧視」視為「高參與度流量」而加以獎勵時,技術實際上是在鼓勵社會道德的滑坡。AI 的未來不應只是計算力的競賽,更是一場關於「我們想成為什麼樣的人」的語言倫理重建。Aster318 的理念,在這種硬核的技術治理討論中,讓原本冰冷的科技議題 ,有了另一種溫暖的價值定錨。
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「如果說印刷術重塑了知識權力,社群媒體重塑了話語權,那麼AI正在重塑的,是人類彼此理解的方式本身。」
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台灣及世界各國的社會問題,
從來不是,
我們能不能阻止仇恨,
而是,
社交網路是否仍需要仇恨,
才能為流量的運作。
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「平台放大仇恨,是因為仇恨本身,從來就有市場。」當仇恨成為一種被優化的資源,文明真正的危機,不是衝突本身,而是我們開始習慣從衝突中獲利。
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謠言止於智者,
仇恨止於不再被需要。
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台灣在半導體硬實力之外,真正能貢獻給世界的,或許正是這種「在多元衝突中尋求共生」的語言治理經驗。唯一的現實挑戰在於:如何在一個「需要仇恨來維持流量」的商業現實中,遊說平台方接受這種「降溫」技術?這或許是 Aster 318 理念在推廣時,最需要攻克的「資本防線」。
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數位網路權利,是屬於所有人。
它的無言沉默,
不是對仇恨的認同,
也不代表它同意人性可以的如此墮落,
更不應被演算法誤讀為默許。
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當仇恨可以被計算、被放大、被變現,
問題就不再是人類是否理性,
而是理性是否仍有市場。
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數位網路0與1的世界及
AI人工智能的工具,
都是這時代重要的「公共財」,
不專屬於誰,
也不可能永遠屬於誰,
留也留不住,
在因果關係的碰撞下,
好夢與惡夢,
就在人的一念之間。
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(照片:韓國動漫藝術家SHUN)

PS: 本文旨在從公共現象與結構性維度,探討個人、團體及社會生態之心理機轉。相關議題仍處於動態發展階段,各方觀點並陳,本文之目的在於提供多元思考視角。相關論述係基於現有社會生態與心理學視角所建構之思考模型,旨在促進公共討論之深度,非對具體個案之事實陳述。若文中所引範例與現實情況有所重合,均係基於現象分析之巧合,特此澄清。

【Aster 318 】由應瑋漢(武)於 2025 年提出,是一套試圖重構「西方ESG」話語權的東方治理思想– 「東方ESG」。「東方ESG」是以「天人合一」對抗人與自然的制度性切割,以「仁本企業精神」回應「西方ESG」在高度資本化運作下,逐漸空洞化的道德承諾。【Aster 318 】不否定 ESG,而是指出:若企業治理只剩下指標、評分與報告書,卻無法回答「企業應為誰而存在」,那麼「西方ESG」永續,終將只是被金融化包裝的語言。「Aster」在希臘文中意為星辰。星辰不孤單,它們以微光相互連結,織成星座。以民間的星光,連成一個全球共榮生態系。【Aster 318 】是以東方哲學與文化為核心的 永續宣言與運動框架,試圖將「西方ESG」「以利傳法」永續從冷冰冰的報告與指標,轉向「東方ESG」由「以善傳法」的文明語言。它倡議融合東西方哲學、AI與治理科學,構建一種更新的 東西方ESG 3.0 思維模式,並提出將台灣打造成文化性永續中樞的願景。
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【Aster 318 】倡議精神 : 3 Pillars, 1 Alliance, ∞ Future. (三大支柱,一個聯盟,無限未來。)
3.意旨 ESG三大核心:Environment, Social, Governance
環境、社會、治理 — 當代文明的三根支柱。
1 .意旨 一個平台、一個地球、一個共榮聯盟。一個跨越國界的亞洲ESG平台,一個共享命運的地球。
8. 意旨 無限符號(∞)象徵永續、循環、再生 — 人類不滅的希望。
因此,318不只是數字,而是一個方向:
【Aster 318 】永續倡議:民間自發 × 公平貿易 × 無限共榮。
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【Aster 318 】的哲學基礎,是一條貫穿東方文明核心的內在秩序,「東方ESG」是以《易經》「天人合一」與「一以貫之」為宇宙觀,理解人與自然、制度與命運之間的連動關係,彌補「西方ESG」的不足。【Aster 318 】邀請每一個願意承擔責任、持續修煉的靈魂,在同一片夜空中成為一個光點;光不必耀眼,但必須真實,彼此之間因方向一致而形成秩序。【Aster 318 】將持續推動「東方 ESG」與「仁本企業」精神的認證與實踐倡議模式,嘗試以東方文化的倫理深度,補足當代永續治理過度技術化、財務化的盲點。其長期願景,是以台灣為中心,建立一個結合東西方文化智慧的ESG樞紐,整合永續發展、科技倫理與民主平權,讓治理不只是合規與報表,而是一種可以被信任、被傳承的文明選擇。
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( EDN – 東方數位新聞- EastDigitalNews – www.eastdigitalnews.com )