【理財周刊記者顏瓊真報導】不受到第七波信用管制衝擊房市交易量影響，永慶房屋逆勢而上、穩健展店。永慶房屋今年年初已在土城新展1店，新莊的新門店亦即將開幕，穩健邁向350店的目標，展現強勁的擴張動能與市場信心。
永慶房屋總經理吳良治表示，在景氣趨緩環境中仍持續擴張版圖，關鍵在於是否同時具備「優秀人才、穩定客源、品牌信任」三大核心基礎。在永慶房產集團董事長孫慶餘的領導下，永慶房屋透過「智能高效作業、誠實客製服務、深耕在地經營」三大策略，打造良好的職場環境，進一步轉化為穩定的服務品質與成長動能。
房仲業高度仰賴服務人才，能否持續吸引並培育優秀經紀人員，是品牌展店與長期發展的重要關鍵。永慶房屋以「智能高效作業」為核心，整合「AI智能教練」、「永慶大聯盟」、「AI智能配對系統」等AI科技工具，降低重複性作業、提升服務效率，讓經紀人員能專注於高價值服務。永慶房屋打造出的真人+AI「人機協作」服務模式，不僅減輕經紀人員的工作壓力、提升服務精準度，更幫助永慶房屋的經紀人員能夠一次服務多位客戶，創造更多業績收入之餘，還能兼顧生活品質。
在人才制度上，永慶房屋推出業務新人首年72萬元收入保障與一對一師徒制等制度，收入穩定與實務培育雙軌並進，有效降低入行門檻與適應壓力；並透過團隊合作專業分工，依照每位同仁的長處進行分工，發揮團隊互補，共同為客戶服務。只要在服務流程中有貢獻，就能獲得業績與獎金。永慶房屋的團隊服務模式不僅減少同儕間競爭、促進友善的工作環境，更讓經紀人員在休假時，也有其他同仁推進服務，能夠安心休假，讓職場滿意度更高。
吳良治表示，當業務人員具備穩定的收入保障且更高成交機率後，能更專注於客戶需求，形成服務品質與績效成長的正向循環。此外，公司亦提供「幸福成家基金」及月休最高10天制度，進一步提供經紀人員高薪且多假的職涯環境。
在「穩定客源」上，永慶房屋推動「真房價保證」、「誠實安心認證」與「六大安心保證」等多項具體的誠實服務，落實「誠實」品牌核心，從房價透明到屋況揭露，全面守護消費者的權益，建立與消費者的長期信任關係。
吳良治指出，永慶房屋是業界唯一提供買賣屋全保障的房仲品牌，成為消費者持續指名服務的關鍵來源；即使在市場景氣波動下，仍能維持穩定的成交表現，並成為逆勢展店的重要支撐。
同時，永慶房屋亦積極導入AI科技，推出「永慶AI特助」與「永慶線上AI賞屋體驗」等，全面優化購售屋流程與效率。AI不僅提升消費者的購售屋體驗，也有效減輕經紀人員的作業負擔，能將更多時間投入於客戶需求分析與精準服務，走向高度客製化的房仲服務，進一步提升成交機會與客戶滿意度。
除了客源與人才，吳良治分享，「品牌信任」是支撐房仲品牌長期發展的根本。永慶房屋長期深耕在地商圈，除了提供消費者更精準的市場資訊，也透過社區經營與服務，建立與居民之間的緊密連結，光是2025年，永慶房屋在雙北地區就協助舉辦近4萬場的鄰里活動，從節日慶典、校園講座、社區課程到鄰里防災演練，都有永慶人的身影。並推動防詐講座與誠實徵文等公益行動，不僅深化品牌形象，也提升民眾對誠實服務的認同。
永慶房屋在2026年房市盤整期仍保持強勁的展店動能，關鍵便在於「人才、客源、品牌」三大面向的經營策略形成正向循環：「智能高效作業」不斷吸引優秀人才，「誠實客製服務」帶來穩定客源，「深耕在地經營」則累積品牌信任，三者相互強化，建構出永慶房屋在產業中難以撼動的競爭優勢。