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在AI、高科技與自動化快速發展的時代，產品可以被模仿、流程可以被複製、價格可以被比較；然而，真正具有溫度、洞察力與不可取代性的頂級服務，正成為企業最珍貴的競爭優勢。從國際精品集團、跨國銀行、家族辦公室，到航空公司、豪華郵輪、五星級酒店與高端私人俱樂部，全球企業都正在面對同一項挑戰:
左一為R20 Green Fund for Women全球主席MICHELE SABBAN女士, 中間為「國王管家」林棋凡博士, 右一為法國旅遊發展署(Atout France)現任署長 CHRISTIAN MANTEI先生。圖/林棋凡提供當高端客戶擁有更多選擇、更快取得資訊，企業要如何創造真正無法被取代的價值？
答案不只是「服務得更好」，而是必須進一步做到：
讀懂客戶尚未說出口的需求、設計令人難忘的關鍵時刻，並將每一次服務接觸，轉化為信任、口碑與長期商業價值。
一場重新定義「服務價值」的國際級演講
亞洲CEO商業媒合會特別邀請享有「國王管家」美譽的國際頂級服務與高端禮賓管理專家—— 「國王管家」林棋凡 博士（Dr. Chi-Fan Steven LIN），於9月18日在台北鉅星匯公開分享：
右邊為世界百大鋼琴演奏家與國際大賽之世界冠軍 (排名22nd, 世界華人排名最前面, 朗朗為排名44th) 美籍國際鋼琴天后Gwhyneth CEHN。圖/林棋凡提供《頂級服務的藝術與商業應用》
這不只是一場談服務禮儀的演講，更是一堂結合：
國際視野 × 精品美學 × VIP心理 × 顧客旅程 × 品牌策略 × 商業應用的高階實戰課程。
林博士將以其長期旅居法國、深耕歐洲高端服務與國際禮賓領域的珍貴經驗，帶領與會者深入理解：
世界級品牌如何藉由服務創造尊榮感、信任感與品牌溢價，並將看似無形的服務，轉化為企業真正的競爭力與營收成長。
左一為法國與北美混血富豪, 左二為 「國王管家」林棋凡博士, 右一為法國知名前電視台主播與現任法國上市集團投資長, 右2為法國知名議員與重要政商人士, 齊聚在法國巴黎香榭大道(AVENUE DES CHAMPS-ELYSEES)最知名的餐廳Fouquet’s餐敘, 討論頂級服務的大型投資案與商業應用。圖/林棋凡提供關於主講人｜林棋凡博士
林棋凡博士長年深耕國際頂級服務、VIP禮賓管理、五星級酒店服務標準、精品美學與高資產客戶經營，曾旅居法國及歐洲多年，熟悉東西方高端客群的文化差異、消費心理與服務期待。
他以低調、精準、細膩而不失溫度的服務風格，獲得國際高資產人士、企業領袖及政商名流的肯定，是亞洲少數能夠同時整合：
• 法式生活美學
• 國際禮賓服務
• VIP顧客心理
• 精品品牌價值
• 跨文化溝通
• 高端人脈經營
• 企業服務制度的國際型頂級服務專家。
林博士為：
• 台灣首位獲頒國際旅館金鑰匙組織榮譽會員勳章及證書之專業人士
• 中華國際頂級VIP管家協會理事長
• 法國巴黎第七大學博士
• 國際頂級服務、VIP禮賓與高端客戶經營專家
• 企業高階主管、國際禮儀與跨文化服務培訓講師
他不只理解頂級服務，更擅長將國際高端服務標準轉化為企業可以執行、複製與創造效益的商業模式。
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為英國與中東皇室御用畫家及法國知名畫家ANDRE-MARTIN DE BARROS先生。圖/林棋凡提供「國王管家」林棋凡博士的頂級服務哲學
麗思卡爾頓酒店 (Ritz Carlton)以：“Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen.”
重新定義了服務者與賓客之間的關係——真正的頂級服務，並非卑微迎合，而是建立在專業、尊重與信任之上的平等互動。
林棋凡博士進一步指出：「精緻服務不只是滿足客戶已經說出口的要求，更要洞察其尚未表達的期待。真正令人感動的，往往不是昂貴的安排，而是在最適當的時刻，提供一個恰如其分、超越預期的細節。」
他強調：「頂級服務不是討好客戶，而是以敏銳觀察、真誠同理與專業判斷，讓客戶感受到自己被理解、被重視，也被妥善照顧。」
頂級服務所提供的，不只是細緻、高雅、精準、便利與隱私，更是透過每一次互動，持續累積客戶對個人、團隊及品牌的信任。當大量重複性工作逐漸被AI與自動化科技取代，真正難以被取代的，將是人類獨有的：洞察力、同理心、文化理解、情境判斷與關係經營能力。
因此，頂級服務不再只是酒店或精品產業的專屬能力，而是所有企業推動品牌升級、創新服務、提升客戶終身價值與永續經營的重要解方。本場演講，您將掌握哪些關鍵能力？
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為泰國皇室後裔好友與法國知名科技新貴 CHAWALIT 於法國巴黎的盧森堡公園 (PARC DE LUXEMBOURG)合影。圖/林棋凡提供一、看懂世界級服務的底層邏輯
• 揭開國際旅館金鑰匙的神秘面紗
• 「國王管家」與「首富御醫」稱號背後的故事
• 為什麼頂級服務不是迎合，而是專業與尊嚴的展現？
• 世界級服務與一般優質服務的真正差異
二、解讀法國精品品牌的致勝商道
• Dior、Chanel與LVMH如何建立難以取代的品牌地位？
• 精品品牌販售的為何不只是產品，而是一套完整體驗？
• 如何運用稀缺性、儀式感與專屬感，提升品牌價值？
• 如何讓客戶從一次消費，轉化為長期認同與忠誠？
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為2025年巴黎最佳法國傳統長棍麵包大賽 (Grand Prix de la baguette de tradition française de la Ville de Paris 2025)的金牌冠軍得主Mickaël Reydellet, 榮獲提供法國總統府艾儷舍宮 (PALAIS D’ELYSEES)一年麵包的資格。圖/林棋凡提供三、掌握高端客戶真正重視的價值
• 高端客戶在意的，為何往往不是價格？
• 什麼才是真正的VIP尊榮禮遇？
• 如何辨識客戶未說出口的隱性需求？
• 如何在親切服務與專業界線之間取得平衡？
• 如何保護高端客戶的隱私、安全與尊嚴？
四、打造令人難忘的VIP顧客旅程
• 如何建立VIP客戶旅程地圖？
• 如何找出影響客戶感受的關鍵時刻？
• 如何完善每一個服務接觸點？
• 如何從預約、接待、服務到後續關係維護，形成完整體驗？
• 如何預防服務斷點，避免一個細節破壞整體品牌形象？
五、將頂級服務轉化為商業成果
• 高端服務如何提升品牌溢價與成交機會？
• 如何透過服務建立信任、口碑與轉介紹？
• 如何將個人服務魅力轉化為團隊可複製的制度？
• 如何把頂級禮賓思維導入不同產業？
• 實務案例解析：如何為自己的企業設計專屬頂級服務？
這場演講特別適合
• 董事長、企業主、CEO及高階主管
• 家族辦公室、私人銀行與財富管理專業人士
• 保險、金融、不動產與高資產客戶顧問
• 醫療、醫美、健康管理與精準健康產業
• 精品、珠寶、名車、高爾夫與高端零售業
• 五星級酒店、航空、郵輪、旅遊及餐飲業
• 私人會所、會員制服務與VIP接待團隊
• 業務主管、品牌經營者及企業培訓負責人
• 希望提升個人形象、國際視野與高端人脈經營能力者
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為比利時知名地產開發商二代MARC DEVILLE先生於其比利時豪宅家中餐敘。圖/林棋凡提供為什麼值得參加？
因為您將帶走的，不只是一套服務技巧，而是一種能夠真正改變企業與客戶關係的高階思維。
您將學會：
• 讓客戶感受到尊榮，卻不流於刻意討好
• 讓服務展現溫度，同時維持專業與分寸
• 讓品牌創造價值，不再只能依靠價格競爭
• 讓每一次接觸，都成為累積信任與口碑的機會
• 讓頂級服務成為企業可執行、可複製、可衡量的競爭力
產品決定客戶是否購買，服務決定客戶是否再次回來；而真正的頂級服務，將決定客戶是否願意長期信任並主動推薦您的品牌。
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為法國最知名的街頭畫家 JORDANE SAGET, SAGET的畫作遍及巴黎街頭近2000個點, 相當受國際媒體追捧亦經常受國際精品集團 LOUIS VUITTON, CHANEL, DIOR, HERMES邀請合作的新世代最知名的法國藝術家。圖/林棋凡提供演講資訊
演講主題｜《頂級服務的藝術與商業應用》
主講人｜「國王管家」林棋凡博士
日期｜9月18日
地點｜台北鉅星匯
主辦單位｜亞洲CEO商業媒合會
左為 「國王管家」林棋凡博士, 右為被富比世雜誌評選為世界能源圈, 最有影響的40位傑出女性領袖 (Global Woman Leaders), 25歲即接掌一個西班牙跨國石油集團的總裁, 她也是法國與西班牙混血的MYRIAM MAESTRONI女士~ 林棋凡博士於2025年5 月受MAESTRONI女士邀請至其位於西班牙巴塞隆納與法國巴黎的豪宅家中晚宴並與其他國際石油集團執行長和法國及西班牙各界政商名流餐敘。圖/林棋凡提供報名及洽詢
Email｜stevenlin0107@gmail.com
LINE ID｜superdaddy1
席次有限，敬請提早完成報名。
如果您希望經營高端客戶、提升品牌價值、拓展頂級人脈，並讓自己的企業在AI時代建立更難以取代的競爭優勢，這將是一場不容錯過的國際級演講。
9月18日，誠摯邀請您與「國王管家」林棋凡博士一起——
從「把服務做好」，進階到「讓服務創造價值」；
從「滿足客戶」，進階到「贏得長期信任」；
從「提供產品」，進階到「打造無可取代的品牌」。
頂級服務，不只是待客之道，更是企業邁向卓越的商業戰略。
