商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
車隊管理新創公司 Proaction 近期透過整合美國 AI 公司 OpenAI 的多項人工智慧工具，成功將銷售額提升六成（60%），並節省超過 75 小時的營運時間。此案例突顯 AI 在企業營運效率和業績成長方面的巨大潛力。
Proaction 運用了 OpenAI 旗下的 Codex、GPT-Live-1 和 GPT-6 Astra 等 AI 模型。其中，Codex 是一種 AI 程式撰寫模型，主要協助開發者加速軟體開發週期。而 GPT-Live-1 和 GPT-6 Astra 則進一步強化了 Proaction 的車隊管理平台，使其能夠更有效率地處理複雜數據，例如優化路線規劃和排程維護工作。
這項顯著的成果不僅限於營收增長，在營運方面也帶來實際效益。Proaction 每月節省的 75 小時營運工時，相當於公司每月額外增加了近兩名全職員工的人力，且無需增加額外開銷。這顯示 AI 工具已能有效自動化過去繁瑣的手動流程，如燃油消耗模式和駕駛行為指標的數據分析。
Proaction 的成功案例證明，當企業願意將多個 AI 模型整合至核心營運流程，從產品開發、平台操作到客戶互動，都能產生可觀的商業效益。這也印證了 OpenAI 將策略重心轉向專業商業應用，而非僅專注於消費者導向產品的趨勢。隨著全球車隊管理市場預計達到 82 億美元規模，Proaction 的經驗可能為其他複雜的 B2B 軟體領域，如何透過全面導入 AI 創造突破性成果，提供寶貴的借鑒。