記者張育銘/台北報導
全球缺工、人力成本攀升，AI究竟能不能真正替企業「省人力」？ESG又該如何擺脫口號，真正轉化為消費者願意買單的品牌價值？由經濟部商業發展署主辦、中國生產力中心執行、台灣連鎖加盟促進協會協辦的「2026世界連鎖加盟產業高峰論壇（2026 Global Franchise Conference）」，將於10月2日至3日在台北南港展覽館2館舉辦，一連兩天鎖定「AI解決缺工」與「ESG轉化影響力」兩大產業痛點，邀集日本、加拿大、瓜地馬拉、印尼及台灣等國內外重量級企業領袖與加盟產業代表來台，從不同市場實戰經驗，替連鎖加盟與中小企業尋找下一波成長解方。
首日論壇陣容橫跨科技、連鎖加盟與國際市場，包括共享行動電源品牌CHARGESPOT母公司INFORICH創辦人暨CEO秋山廣宣（Hironobu Akiyama）、日本女性健身連鎖龍頭Curves社長増本岳、加拿大加盟協會（Canadian Franchise Association, CFA）總裁暨執行長Sherry McNeil、印尼加盟協會代表Andrew Nugroho，以及中南美洲加盟產業代表José Roberto Fernández等人，將把日本高齡化、加拿大高人力成本、東南亞數位轉型及中南美洲新興市場等不同經驗帶到台灣。
10月2日首場論壇以「缺工時代的解方：AI如何為連鎖企業釋放人力」為題。台灣正面臨服務業缺工與人力成本上升，但這並非單一市場問題，日本更早進入超高齡與勞動力不足社會，加拿大面臨高人力成本與多元文化勞動環境，東南亞則處於連鎖市場快速擴張與數位轉型階段，各國如何解題，也成為台灣企業重要借鏡。
日本Curves社長増本岳將從日本高齡化市場切入，以「高齡化時代的連鎖機會：從全球品牌到在地成功」為題，分享如何將國際女性健身品牌成功本土化，在日本高齡化人口結構下找到新的市場需求；加拿大加盟協會總裁暨執行長Sherry McNeil則以「加拿大加盟市場AI轉型現況」為題，從高人力成本及加盟產業制度面解析數位科技帶來的改變。
中南美洲與東南亞市場也將加入國際對話。José Roberto Fernández長年參與中南美洲加盟市場發展，曾任瓜地馬拉加盟協會會長及伊比利美洲加盟聯盟（FIAF）秘書長，將分享中南美洲加盟市場發展與未來趨勢；Andrew Nugroho則具有印尼加盟產業及連鎖企業實務經驗，將帶來東南亞快速成長市場的第一線觀察。
首日壓軸綜合座談則由CHARGESPOT母公司INFORICH創辦人暨CEO秋山廣宣擔任主談人，與日本、加拿大、瓜地馬拉及印尼代表展開70分鐘跨國對話。
秋山廣宣2015年創立INFORICH，並發展CHARGESPOT共享行動電源服務，透過智慧聯網機台、App及數據系統串聯大量實體商業場域，事業版圖橫跨科技應用、共享經濟、數位平台及跨國通路合作，並帶領INFORICH於日本東京證券交易所上市。論壇將進一步從實際企業經營角度，討論AI如何因應全球連鎖產業缺工、數位工具如何提升加盟體系效率，以及全球品牌未來發展與跨國合作機會。
第二日以「行銷即影響力：ESG如何成為連鎖品牌的新成長引擎」為題，刻意跳脫傳統ESG論壇偏重法規、揭露及報告書的框架，轉從品牌、媒體、行銷及消費者角度切入，討論企業如何把永續作為轉化成品牌信任，甚至成為消費者選擇、加盟主認同及市場擴張的力量。
第二日主談人由《天下雜誌》「8分鐘看懂天下」主持人陳文越擔任。陳文越長期關注財經產業、企業經營與永續發展議題，並曾赴北極進行全球暖化專題採訪；此次將從媒體與消費者視角，帶領企業經營者與永續專家討論如何讓艱澀的ESG概念，真正轉化成市場聽得懂、消費者有感的品牌語言。
企業實戰部分則邀請旗下擁有「麥味登」、「炸鷄大獅」等品牌的揚秦國際董事長卓靖倫，以「一頓早餐，也能承載改變世界的力量」為題，分享全台第一顆完成碳足跡認證的滿分堡案例，從餐飲產品第一線說明永續如何成為品牌差異化的一環；台灣綠能公益發展協會理事長侯家楷則將解析ESG如何結合行銷策略，進一步轉化為品牌影響力與市場競爭力。
今年論壇最大特色並非單向介紹AI或ESG概念，而是採取「國際經驗×台灣實務」模式，將日本高齡化、加拿大高人力成本、中南美洲品牌信任與東南亞數位轉型等不同市場經驗放在同一個舞台比較，再回到台灣企業實際面臨的缺工、成本、品牌與國際化問題，希望讓中小企業找到真正可以落地的轉型方向。
「2026世界連鎖加盟產業高峰論壇」將於10月2日、3日在台北南港展覽館登場，並與「2026 Taiwan International Chain and Franchise Exhibition」同期舉行。論壇現場也將導入中英、中日專業同步口譯及Slido即時提問機制，活動開放產業人士及有興趣民眾參與，歡迎踴躍報名，活動詳情及報名資訊請見台灣連鎖加盟促進協會官網。