去年Facebook宣示要帶領開展元宇宙，先更名為Meta，再打造大眾社交空間與滿足個人遊戲需求的Reality Labs，但這個先驅者，卻在用戶數、用戶收入、廣告營收等，都落後後發的微軟以虛擬辦公室平台、人資應用、品管與檢測等客服用途所開發的企業虛擬空間方案Mesh for Teams。Meta於11月初坦承因誤判情勢而導致過度投資，進行史上最大規模裁員，裁撤1.1萬人。
近日遇到以前AT&T美國電話電報公司的同事，他隸屬原AT&T的貝爾實驗室(Bell Labs)，我們提及貝爾實驗室是全球獲頒最多諾貝爾獎的機構，迄今有15位科學家同仁獲獎，平均每天產出3.5項專利，並誕生人類文明的許多劃時代發明，例如半導體、電晶體、雷射、通訊衛星、太陽能電池、UNIX、MOSFET這些理應瞄準企業用戶的產品，但其他後來在大眾消費市場普及的發明，例如行動通訊、計算機、有聲電影、錄音帶、答錄機、影像電話和C語言，一開始也是先以企業的剛性需求而設計，等企業大量使用，價格下降、消費需求生態系建立後，再配合爆發的普世需求，大規模推廣到消費市場。
在新科技的產品生命週期裡，企業多是最先期的開拓者(Pioneers)與早期使用者( Early Adopters)，每天面對激烈競爭的企業不會因Nice to have而嘗鮮，必有剛性需求，配備此產品可有效增加競爭力與綜效，或減少成本，試用後確定對企業的加值後，再通過科層組織的核准最後下採購決策。非消費者因從眾或炫耀行為、或受行銷廣告影響的衝動型購買，這樣的企業戶市場所支撐的用戶與收入基礎才會穩固，也才有重度使用者的使用行為與數據回饋，加上從企業戶而來的淨現金流挹注，改良出在產品成熟期大眾所廣泛接受的消費性產品。早期個人電腦、電子郵件、行動電話、黑莓機、網際網路、防毒軟體，莫不因企業的剛性需求而率先採用，然後才普及到消費市場。
想好題目開創新事業前，也別忘了先想好企業用戶的未滿足需求，後發的烏龜，也有機會後來居上。